Major Plus "продление" гарантии — фикция и развод!

  • Bushmen©
  • 02.12.2019, 10:55
  • Просмотров: 356
Сори что много букв и сумбурно, чукча не писатель – чукча читатель, но выбесили…
Grand Cherokee 3 литра бенз, куплен новым в Мажоре, заключен договор Major Plus на бесплатное устранение поломок автомобиля (типа продление гарантии на 2 года). Машина обслуживалась только в Major на Цветочном проезде и вот случилось неприятность, "затроил", скорее запетярил:) двигатель подозрение на свечи, дмрв и катушки зажигания, звонок дилеру — запись только на через 4 дня, а машина нужна на каждый день. Предложили перезаписать Major на Новой Риге (может это и было ошибкой) прям на сегодня, программа "расширенной" гарантии действует и там, ок едем…
— приемка
— диагностика — если не гарантия 4500
— многочисленные пропуски 4 цилиндр, надо снимать выпуск для проверки свечи — если не гарантия 7200
— приговор катушка зажигания, попадает в гарантию но нет в наличии оставляйте машину – ок
— рекомендуем заменить свечи, тк состояние на троечку (пробег 70 тык) – свечи 5200, замена (барабанная дробь) 9500 (круглые глаза) : “ эээээ, но позвольте господа, Вы же уже их все выкрутили для диагностики, какие еще 9500?” после переговоров с аргументами, цена снизилась до 1800 ок меняем
И вот тут началось самое интересное… А Вы все ТО вовремя проходили? А запасные части оригинальные? А замена производилась у нас? И тд
Опущу все переговоры/переписку с менеджерами и руководством, в сухом остатке «отказано в гарантийном ремонте Причина – нарушение условий договора (замена фильтра ДВС на стороне, замена фильтра салона предоставленного клиентом)»
На мой резонный вопрос “А собственно как взаимосвязаны фильтры ОРИГИНАЛЬНЫЕ (мастер это подтвердил) двигателя и салона на катушку зажигания?” Ответ был «накак» — занавес.
Т.Е. программа Major Plus просто развод, т.к. отказать могут по любой причине, колесо пробили на трассе, заплатка не от Major? бензин не мажорный? ДОСВИДОС
P.S. не повторяйте моих ошибок, не платите за Major Plus, а в дальнейшем и за самые дорогие ТО в Москве (относится к JEEP)
P.P.S. для полноты картины, обслуживал у них 4 машины с 2013 года, о чем до руководства компании довел, но им все равно, идите в кассу уважаемый(((
P.P.P.S. хорошо что узнал об этом при не существенной поломке, а то был бы "приятно" удивлен отказом
В Москве масса отличных неофициальных сервисов по американцам, в том числе и джипу.
Достаточно почитать профильный форум джиповодов (не авторушный).
У меня как гарантия на ГЧ закончилась - сбежал от официалов и счастлив как слон.
Звонок и письмо в представительство ставит Официалов на место. Проверенно на личном опыте.
Да лажа все эти расширенные гарантии. Откажут при любом поводе. Это как в страховой компании - уговорить Клиента на страховку, а потом сделать все, чтобы не заплатить при наступлении страхового случая. В общем кругом кидалы.
Ну нееет... Если подходить с умом и настойчивостью То все работает. Даже Good Will.
Но это надо иметь железные нервы.