Запрос справок в Такском ИФНС и СбербанкОнлайн

...по ИФНС - как в Такскоме указать что справки нужны и в электронном виде и на бумаге ?

...по СбербанкОнлайн - какую тему письма выбирать "3 сверху" - заказ справок и дубликатов ?